Recuperación de las contraseñas/cuentas perdidas o expropiadas de HOTMAIL.

Estas intentado acceder a tu hotmail y no puedes acceder ya sea por el error en la contraseña o en tu correo electrónico. Sigamos los siguientes pasos:

En primer lugar debemos pararnos a pensar bien en nuestra contraseña ya que con las prisas podemos olvidar parte de ella. Una vez revisado esto y seguimos sin entrar, accedamos a la recuperación de nuestra cuenta de la siguiente forma:

Tras introducir la contraseña varias veces este es el resultado de ello. Para proceder a la recuperación de nuestra cuenta debemos hacer clic en RESTABLECER CONTRASEÑA.

Después de esto, acudimos a un panel donde tenemos tres opciones. La opción más rápida y eficaz es la más simple, en este caso remarcamos la opción HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA.

Ahora nos pide de nuevo nuestro correo electrónico además de pedirnos que rellenemos una CAPTCHA. ¿Qué es una CAPTCHA?, La captcha es un sistema de validación de seguridad que se rellena a través de números, letras, u otro tipo de caracteres, para validar que verdaderamente somos una persona y no un programa de hacking. Hay distinción entre mayúsculas y minúsculas. Tras rellenar estos campos pulsamos en SIGUIENTE.

Se nos presenta de nuevo un panel en el cual se distinguen tres opciones. La opción a pulsar y más eficaz es USAR MI PREGUNTA DE SEGURIDAD. Continuamos con SIGUIENTE.

Para proseguir tenemos que escribir la pregunta de seguridad que detallamos cuando nos creamos un hotmail, aquí apreciamos lo importante que es crearse un correo electrónico con detenimiento y de buena manera. Si la sabemos, nos darán paso a nuestra cuenta de otra forma mas fácil, rápida y efectiva y terminaremos con este tormento, pero si no sabemos nuestra pregunta de seguridad debemos continuar con la aventura. Para ello debemos rellenar la pregunta de seguridad aún así inventándola nosotros mismos, como es en este caso, yo puse “estoesunaprueba”, y pulsamos en SIGUIENTE.

 

Tras este procedimiento vemos un panel que antes ya nos había salido. Pero ahora seleccionamos la opción NO TENGO NIGUNA DE ESTAS PRUEBAS. La primera opción no es válida ya que alguien en este caso entró anteriormente en nuestra cuenta y cambió los parámetros de configuración, estableciendo así un correo falso para la recuperación de la contraseña, es decir que controla nuestros correos e información que tenemos en nuestra cuenta, pudiendo llegar a enviar correos con nuestro nombre y crear una posible fatalidad.

En el siguiente panel nos pide el correo electrónico al que no podemos acceder además de un correo electrónico aleatorio. En este caso mi recomendación es que nos creemos un nuevo correo si no tenemos otro, para poder mantener el contacto con hotmail e introducirlo posteriormente en el segundo campo que nos pide el panel.

Tras estos pasos, acudimos a un formulario de interés muy importante para la recuperación de nuestra cuenta. Aquí hay que demostrar que la cuenta verdaderamente nos pertenece.

Para mostrar como se rellena el formulario lo mostraré de manera tripartida ya que por su extensión no puedo mostrarlo en su totalidad. Procedemos a la cumplimentación del formulario.

Parte 1:

Aquí nos aparece los campos mas habituales de un formulario estándar. Rellenamos nuestro nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país, provincia, código postal, la respuesta de seguridad (ponemos la respuesta de seguridad que anteriormente nos inventamos) y otras contraseñas que anteriormente pudimos ponerle a nuestra cuenta(si solo tuvimos una contraseña, ponemos la que teníamos y si tuvimos más de una es importante especificarla para crear mas credibilidad).

Parte 2:

Ahora viene la parte más importante y la que decidirá si nos devuelven nuestra cuenta. Este apartado hay que rellenarlo con tranquilidad y recordando lo que teníamos en nuestra cuenta.

- Es decir, debemos rellenar los ASUNTOS de correos que enviamos previamente, un ejemplo claro es: cuando enviamos algún correo a alguien, en la parte superior debemos poner un asunto antes de enviar ese correo, como es “trabajo de sociales”, o, “hola”, etc.(si no lo entiendes mira la imagen “1” del final de esta publicación). Cuanto mas rellenemos más confirmamos nuestra credibilidad.

- Si somos ordenados en nuestro correo electrónico previamente habremos creado carpetas que contienen un tipo de correos o de otros. Es decir, si yo soy estudiante y solicito una beca, generalmente nos llegará un correo confirmando la solicitud, en el que en su interior habrá datos relevantes como es nuestra cuenta del banco, DNI, etc, y acto seguido lo clasificamos y movemos a una carpeta que anteriormente hayamos creado, en este caso lo moveríamos a la carpeta “BECAS”. Pues bien, ahora nos tocar rellenar los campos del formulario que corresponda con algunas de las carpetas que hayamos creado en nuestro correo electrónico. (si no lo entiendes mira la imagen “2” del final de este publicación). Si no nos acordamos lo dejamos en blanco pero cuanto mas rellenemos, más confirmamos nuestra credibilidad.

-Seguimos cumplimentando el formulario, y ahora rellenamos las direcciones de correo electrónico a las que hayamos enviado algún email anteriormente. Si no nos acordamos lo dejamos en blanco pero cuanto mas rellenemos, más confirmamos nuestra credibilidad.

Parte 3:

Al final del formulario nos aparece la INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN, que normalmente un usuario personal no lo tiene y es mas indicado a empresas o personas dedicadas a los juegos, etc. Así que esta parte del formulario la dejamos en blanco y finalmente hacemos clic en ENVIAR. 

Finalmente nos aparecerá una ventana con la siguiente información “enviaremos un mensaje de...”. 

Ahora accedemos al correo que previamente nos creamos y esperamos alguna confirmación de hotmail. Si todo ha ido en perfectas condiciones tendremos suerte y abriremos el correo que nos llegará de hotmail y seguiremos los pasos que nos indiquen allí, estos pasos son muy sencillos y solo te pedirá que pongas de nuevo una nueva contraseña a tu cuenta.

Si no es así, la única solución es optar a llamar al servicio técnico de hotmail. Soporte Técnico de Microsoft: 902 197 198/ support.microsoft.com.

Imágenes de referencia:

IMAGEN 1:

IMAGEN 2:

Espero que esta publicación os sea útil. Un saludo.

- FIN -